Politica de confidențialitate Trionavexal
Aflați cum protejăm datele tale personale în cadrul Trionavexal
Introducere și angajament
Această politică explică modul în care Trionavexal colectează, utilizează și protejează informațiile personale furnizate de utilizatori.
Ne asumăm responsabilitatea transparenței și ne respectăm angajamentul față de securitatea datelor clienților noștri.
Colectarea datelor personale
Colectăm doar date necesare pentru a oferi servicii de sprijin în motivație și gestionarea atenției, respectând legislația din România.
Informații oferite direct de utilizator
- • Nume complet furnizat în formularele site-ului
- • Adresă de email transmisă la contact
- • Număr de telefon pentru programări
- • Mesaje și solicitări transmise online
- • Feedback completat pe platformă
Informații colectate automat
- • Date tehnice despre dispozitivul utilizat pentru accesare
- • Adresa IP folosită la interacțiunea cu site-ul
- • Informații de localizare aproximativă
- • Date privind comportamentul de navigare pe pagini
- • Fișiere cookie necesare pentru funcționare
Utilizarea datelor personale
Datele colectate sunt folosite exclusiv pentru a furniza servicii de consultanță, procesare cereri și îmbunătățirea experienței utilizatorului.
- • Contactarea în scopul oferirii serviciului solicitat
- • Crearea unui cont sau programării
- • Trimiterea confirmărilor privind discuțiile
- • Oferirea răspunsurilor la solicitări
- • Îmbunătățirea platformei și a serviciilor
- • Respectarea obligațiilor legale
- • Analiză internă privind calitatea serviciului
Transparență și etică: Trionavexal operează transparent și tratează cu responsabilitate fiecare date personală primită de la utilizatori.
Transmiterea datelor către terți
Datele nu sunt vândute, transmise sau partajate cu alte companii fără consimțământ sau nevoie legală clară.
Colaboratori și furnizori
Unele date pot fi accesate de furnizori tehnici pentru operarea platformei, cu aceleași standarde de securitate aplicate.
Respectarea obligațiilor legale
Transmiterea datelor poate fi cerută de lege sau de autorități competente.
Statistici anonime și analiză
Datele pot fi procesate sub formă anonimă pentru optimizare internă.
Drepturile utilizatorului
Utilizatorii pot solicita acces, rectificare sau ștergere pentru datele personale stocate despre ei, în limita prevăzută de lege.
- • Drept de acces la datele stocate
- • Rectificarea informațiilor greșite
- • Ștergerea datelor la cerere
- • Transferul datelor la alt furnizor
- • Opoziție la anumite prelucrări
- • Limitarea prelucrării datelor
Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la adresa de contact sau folosiți formularele disponibile pe site.
Securitatea datelor personale
Folosim măsuri tehnice și administrative pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea datelor.
Măsuri tehnice de securitate
- • Criptarea transmisiilor de date
- • Stocarea securizată pe servere protejate
- • Actualizare permanentă a sistemelor
- • Limitarea accesului la date
Măsuri organizaționale interne
- • Instruirea echipei asupra confidențialității
- • Limitarea accesului la personal esențial
- • Verificarea periodică a respectării reglementărilor
- • Reevaluarea politicilor de confidențialitate
Păstrarea datelor personale
Păstrăm datele doar cât este necesar pentru furnizarea serviciului, respectând prevederile legale din România.
- • Date asociate contului utilizatorului
- • Informații din procesele de sprijin
- • Mesaje și conversații derulate
- • Date folosite la procesarea cererilor
- • Informații colectate cu acord
După expirarea termenului legal, datele sunt șterse sau anonimizate.
Transferuri internaționale de date
Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European fără măsuri legale adecvate, la nevoie.
- • Transfer doar cu garanții de securitate
- • Respectarea procedurilor legale europene
- • Implementarea clauzelor contractuale tip
- • Informarea prealabilă a utilizatorului
Fișiere cookie și preferințe
Utilizăm cookie-uri pentru funcționalitatea platformei și optimizarea experienței, detalii clarificate în Politica de Cookie.
Tipuri de cookie utilizate
- • Cookie-uri strict necesare funcționării site-ului
- • Cookie-uri pentru analiză utilizare
- • Cookie-uri pentru preferințe personale
- • Cookie-uri suplimentare pentru funcții avansate
Browserul permite controlul asupra cookie-urilor. Setările pot fi ajustate direct de utilizator.
Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza politica periodic. Data ultimei modificări este afișată pe site.
- • Afișare directă a schimbărilor importante
- • Actualizare secțiune termeni
- • Notificare pe email pentru utilizatori înregistrați
- • Publicarea noii versiuni pe site
Recomandăm consultarea periodică a politicii.
Contact pentru confidențialitate
Pentru orice întrebare legată de confidențialitate, utilizați datele de contact din pagina dedicată.
Trionavexal
Strada Școalei 1 Romania
Telefon: +40 31 346 7780
Email: content@trionavexal.sbs
Politica actualizată la 16 ianuarie 2026
Politica intră în vigoare la data publicării